?為切實(shí)解決群眾反映的“群眾最不滿意的十件事-河堤垮塌需治理”的問題，提高群眾滿意度，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于“群眾最不滿意10件事”活動(dòng)決策部署，開江縣水務(wù)局迅速行動(dòng)，強(qiáng)化措施，切實(shí)開展整治工作。
一是全面宣傳引導(dǎo)。結(jié)合今年“世界水日”、“中國水周”、“河長制七進(jìn)”等宣傳活動(dòng)，以“堅(jiān)持節(jié)水優(yōu)先，建設(shè)幸福河湖”為主題開展宣傳工作，大力提升群眾對(duì)整治工作的知曉率和支持度，為集中整治事項(xiàng)工作營造了良好的輿論氛圍。
二是精心擬定方案。為切實(shí)整治“群眾最不滿意的十件事-河堤垮塌需治理”的問題，專題研究擬定了《開江縣“新寧河、新盛河河堤垮塌需治理的問題”專項(xiàng)整治方案》，從目標(biāo)任務(wù)、整治步驟、工作要求、責(zé)任分工等方面對(duì)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了具體安排部署，明確了部門和涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職能職責(zé)，對(duì)專項(xiàng)整治工作的開展提出明確要求。
三是抓好項(xiàng)目實(shí)施。定期召開“群眾最不滿意的10件事”集中整治事項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)安排部署不到位、工作推進(jìn)嚴(yán)重滯后的項(xiàng)目進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)提出整改措施，并對(duì)下步工作開展提出了具體要求。
四是強(qiáng)化訴求辦理。為切實(shí)解決群眾實(shí)際問題，積極回應(yīng)群眾訴求，我局針對(duì)779條群眾訴求逐條分類，落實(shí)分解到建管股、河湖管理股、水資源股、供水中心4個(gè)股室，明確了相關(guān)股室的主辦責(zé)任，股室具體責(zé)任人通過見面或者電話聯(lián)系方式，靈活運(yùn)用立行立改、限時(shí)辦結(jié)、宣傳解釋三種主要方法，讓群眾參與、了解。截止8月底回訪完成率100%，群眾滿意率98.8%。
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