開江縣:“三化”行動優(yōu)服務暖民心
來源:開江縣人力資源和社會保障局
發(fā)布日期:2023-04-26
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為深入貫徹落實黨的二十大報告關于“健全社會保障體系”的重要指示精神,充分發(fā)揮社保制度在現(xiàn)代化建設中的重要作用,開江縣強力推進“三化”行動,堅定站穩(wěn)人民立場,不斷增進人民福祉。

(一)社保服務再優(yōu)化,“便民化”服務惠民生

大力推行節(jié)假日“預約服務”,工作日延時服務,社保服務“不間斷、不打烊”;開通社保綠色服務站點,提供導引、調(diào)度、答疑、指導填表、指導網(wǎng)辦、代辦、秩序維護、現(xiàn)場處突等惠民服務,減少群眾辦事等待時間,業(yè)務辦理“隨到隨辦”“即到即辦”。截至目前,累計完成退休認證16500人,認證率52%,辦事滿意率100%,退休金發(fā)放率98%;辦理企保退休586人,其中正常退休579人、特殊工種提前退休4人、領取病殘津貼3人,按時足額發(fā)放全縣3.46萬企保退休人員養(yǎng)老待遇,群眾滿意度、幸福感、獲得感顯著提升。

(二)辦事效率再提升,“數(shù)字化”服務暖民心

積極構建社保 智慧社保體系,以數(shù)字信息賦能社保發(fā)展,建立社稅、社銀、社移合作平臺和協(xié)作機制,加快推動社銀合作,通過“銀行 社保”業(yè)務辦理模式,將個體參保、資格認證、記錄查詢等社保業(yè)務延伸至工商銀行網(wǎng)點辦理,方便企業(yè)群眾就近辦理業(yè)務;依托電子社保卡平臺,迭代升級社保服務,實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務“近快辦”,打通服務群眾最后一公里,村民不出村就能辦理基本社保事項;

(三)基金安全再強化,“制度化”監(jiān)管安民心

積極推行溫馨社保提醒服務,運用移動公司信息服務平臺,編發(fā)認證、待遇、繳費等溫馨短信6000余條;扎實開展社會保險基金管理提升年行動,常態(tài)抓好警示教育和稽核內(nèi)控工作,強化人防、制防、技防、群防,著力提升基金管理水平;堅持問題導向,定期開展業(yè)務抽查核查,糾正完善業(yè)務經(jīng)辦不細不實等問題;截至目前,累計重新核定經(jīng)辦權限4人、6項,糾正不規(guī)范辦件8件,完善參保信息298條,完成反饋部省下發(fā)核查完善疑點數(shù)據(jù)68條,嚴厲打擊并追回欺違規(guī)領取養(yǎng)老金81人,涉及金額152.85萬元。

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