?近日，開江縣公安局政務(wù)服務(wù)大廳迎來了業(yè)務(wù)辦理高峰期，為進(jìn)一步優(yōu)化出入境、戶政、車駕管服務(wù)舉措，一是動(dòng)態(tài)調(diào)配，提升群眾滿意度。通過科學(xué)分流、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、綠色服務(wù)等措施合理引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，安排專人引導(dǎo)減少聚集排隊(duì)，對(duì)老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體及確有緊急事由的申請(qǐng)人，實(shí)行免預(yù)約綠色受理，切實(shí)提高了群眾滿意度。二是線上預(yù)約、提高辦事工作效率。依托國(guó)家移民局“12367”服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家移民局小程序、微戶政等開展預(yù)約服務(wù)，引導(dǎo)群眾通過線上預(yù)約申請(qǐng)辦理出入境戶政業(yè)務(wù)，節(jié)約信息錄入時(shí)間，減少申請(qǐng)人在窗口等候時(shí)間，提高出入境戶政業(yè)務(wù)辦事效率。三是優(yōu)化服務(wù)，提升群眾辦事體驗(yàn)感。提前預(yù)判，在窗口準(zhǔn)備證件辦理所需梳子、發(fā)卡、深色西服等便民物品，專人指引辦證群眾照相服務(wù)、自助預(yù)受，窗口張貼辦證流程、注意事項(xiàng)、辦證時(shí)限、辦理須知、出國(guó)境溫馨提示手冊(cè)等細(xì)節(jié)服務(wù)，切實(shí)提升了群眾的辦事體驗(yàn)感。

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