開江縣全面深化“放管服”改革措施,優(yōu)化辦事流程,打造“近快辦”服務(wù)品牌,為群眾提供了方便、快捷、溫暖的人社服務(wù)。
(1)延伸觸角“就近辦”。建立健全縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)體系,創(chuàng)設(shè)縣外務(wù)工地社保服務(wù)工作站;開展人社服務(wù)入戶行動,截至目前,累計主動為1216名生存認證困難人員提供上門認證服務(wù);設(shè)置“全省通辦”窗口,依托全省社會保險信息系統(tǒng),聚焦參保單位和參保人員異地辦事需求,有效滿足辦事群眾異地就近辦。目前基本信息變更、個人權(quán)益記錄查詢打印、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇領(lǐng)取資格認證與群眾生活密切相關(guān)的等26項服務(wù)事項已全面實現(xiàn)全省通辦,人社服務(wù)觸手可及。
(2)精簡流程“一次辦”。全面落實“一件事辦理”制度,加快推進業(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”改革,精簡辦事流程,社保服務(wù)“一申請、即兌現(xiàn)”、企業(yè)群眾“速申報、速享受”,工作申報材料壓減38%以上,辦理時限提效50%以上;設(shè)置“一網(wǎng)通辦”“川渝通辦”綜合窗口,業(yè)務(wù)分類分批授權(quán)服務(wù)站點,目前已實現(xiàn)在社保窗口辦理退休,提供業(yè)務(wù)辦理“一窗受理”“一對一”服務(wù),同時并聯(lián)辦理社保關(guān)系接續(xù)申請、提取住房公積金、基本醫(yī)療保險在職轉(zhuǎn)退休等業(yè)務(wù),90%以上服務(wù)事項“最多跑一次”,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理一次申請、一窗受理、一次跑動、一體反饋,切實減少了群眾辦事環(huán)節(jié)、等待時間和跑動次數(shù),為群眾提供了更加便捷、更富效率、更有溫度的業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)。
(3)創(chuàng)新模式“快速辦”。充分運用“互聯(lián)網(wǎng) ”、“大數(shù)據(jù)”等技術(shù)優(yōu)勢,拓寬“網(wǎng)上申辦”服務(wù)渠道,參保單位可依托“四川人社”在線公共服務(wù)平臺在線辦理企業(yè)職工增減員、社保費繳費申報與變更、單位社保參保證明打印等高頻業(yè)務(wù);辦事群眾可通過“達州人社”、“電子社??ā钡仍诰€平臺辦理養(yǎng)老待遇資格認證、繳費明細查詢、社保轉(zhuǎn)移申請等事項;分類提速處理67項社保服務(wù)事項,所有業(yè)務(wù)實行“免證明辦”、告知承諾制辦,開展“打包辦、提速辦、聯(lián)辦、代辦”四大行動,創(chuàng)新推出“現(xiàn)場辦”“電話辦”“微信辦”“上門辦”“視頻辦”“委托辦”“擔(dān)保辦”,“下沉辦”8種社??燹k服務(wù),人社服務(wù)速度不斷提升。
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