梅家鄉(xiāng)以營造“親民化”政務(wù)氛圍、推動“智慧化”服務(wù)模式、實(shí)現(xiàn)“規(guī)范化”工作機(jī)制為重點(diǎn)，積極尋找問題、解決問題，不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力，提升審批服務(wù)效能，讓群眾辦事“最多跑一次”，不斷提升群眾滿意度和獲得感。

在梅家鄉(xiāng)便民服務(wù)中心內(nèi)，辦事群眾在大廳內(nèi)有序排隊(duì)等候，窗口辦事人員正耐心細(xì)致地為群眾答疑解惑，并加緊辦理業(yè)務(wù)。為讓群眾等候舒適、辦事便利，該鎮(zhèn)著力改造政務(wù)服務(wù)環(huán)境，配備閱覽架、報(bào)刊區(qū)等休息區(qū)域，將便民服務(wù)中心打造成辦事智慧、服務(wù)高效、環(huán)境舒心、功能完善的“政務(wù)服務(wù)綜合體”及“便民利民服務(wù)站”。

“我今天主要是來辦醫(yī)保，我們老年人不會操作手機(jī)，在便民中心，辦事員熱情的幫我操作，很快就把這個(gè)事情辦了，他們這里辦事方便快捷，服務(wù)周到熱情?！比罕娎钕壬f道。

梅家鄉(xiāng)便民服務(wù)中心內(nèi)設(shè)殘聯(lián)、社保、民政、計(jì)生、就業(yè)、戶籍辦理等14個(gè)服務(wù)窗口，涉及低保、五保、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等197個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，結(jié)合群眾辦事需求，實(shí)現(xiàn)即來即辦的高效服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)不停留，服務(wù)不斷線。

梅家鄉(xiāng)便民服務(wù)中心鄧主任表示：“我們將緊緊圍繞‘三化’服務(wù)體系建設(shè)，以‘最多跑一次’的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持‘便民、高效、廉潔、規(guī)范’的服務(wù)宗旨，接受人民的監(jiān)督，助推打通‘服務(wù)群眾的最后一公里’落實(shí)落地?！?/p>

今年以來梅家鄉(xiāng)持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“放管服”改革，依托“村能辦”“家門辦”平臺，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化體系建設(shè)，成功打造“村能辦”示范點(diǎn)7個(gè)，“家門辦”示范點(diǎn)3個(gè)，親民化改造2個(gè)，多措并舉持續(xù)深入推進(jìn)“村能辦”“家門辦”便民服務(wù)體系建設(shè)。以“讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、最滿意”為目標(biāo)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，不斷推出更多便民利民的舉措，讓群眾享受到更加方便的便民服務(wù)。