?“這個代辦制度要的，不用我往鄉(xiāng)上跑，代辦員就幫我辦好了臨時救助的申請?！泵芳亦l(xiāng)馬黃溝村72歲村民黃呈民對這項家門口的便民服務(wù)制度也贊賞有加。

在當(dāng)前正在推進的主題教育中，要求我們強黨性、重實踐、鑄新功，我鄉(xiāng)以開展“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，將主題教育和解決群眾實際問題相結(jié)合，構(gòu)建“2 3 N”協(xié)辦代辦便民體系，最大限度減少群眾跑政府的次數(shù)，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。

該體系以便民服務(wù)中心集中服務(wù)為基礎(chǔ)，聚焦服務(wù)事項，建立規(guī)范辦理、高頻代辦2張清單，建立村社代辦、便民服務(wù)、郵政代辦3支隊伍，強化服務(wù)力量，完善“N項保障”提升服務(wù)效能。

梅家鄉(xiāng)便民服務(wù)隊來自鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作人員和各村的代辦隊員組成的兩支隊伍，為群眾現(xiàn)場辦公，“他們到村上來了，事情弄得很清楚，給我們節(jié)約了好多時間哦!”，一名前來辦事的群眾真切感受到了這一服務(wù)體系帶來的方便。

“除了集中到村上為群眾服務(wù)外，村上也設(shè)立了代辦隊，只要一個電話，我們代辦隊的同志就會上門服務(wù)，辦理完了馬上‘扯回銷’?！苯灰咨酱宓闹Р繒浾f，“協(xié)辦代辦”實施后，很多業(yè)務(wù)老百姓不出村便可解決。

群眾動嘴，干部跑腿，真好!馬黃溝村今年新考上大學(xué)的黃某芳說，她的奶奶在為其辦理助學(xué)金申請相關(guān)證明的過程中，主動申請了代辦服務(wù)，“以前要辦什么事，跑這跑那要跑好幾個地方，現(xiàn)在只需交個材料，當(dāng)天下午就拿到了證明?！?/p>

協(xié)辦代辦便民體系不僅給村民提供了方便，也給我們鄉(xiāng)上各部門的工作提供了便利。村里的代辦員熟悉各項申請程序，辦事時手續(xù)材料齊全，這樣我們就能集中、及時地給群眾辦理申請事項?！皡f(xié)辦代辦”便民體系的推行，不僅有效提高了政務(wù)服務(wù)的辦事效率，還進一步提升了群眾的獲得感和滿意度，拉進了與老百姓的距離。