為不斷優(yōu)化服務(wù)，最大限度實(shí)現(xiàn)便民、利民、惠民，靈巖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心從規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)逐步向服務(wù)的精細(xì)化、人性化發(fā)展，按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng)新路、全力提升便民服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，深化“放管服”改革和“一站式”辦理工作，逐步建立并完善高質(zhì)、高效、便捷的基層政務(wù)服務(wù)體系。

堅(jiān)持一窗受理。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，將所有涉及群眾的服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)接盡接”。依托綜合受理窗口，做好“一窗受理”改革深化工作，對(duì)納入綜窗事項(xiàng)提前進(jìn)行研判分析，立足實(shí)際合理規(guī)劃，做到業(yè)務(wù)材料在一個(gè)窗口提交，事項(xiàng)在一個(gè)窗口辦理，大大縮短群眾的辦理時(shí)限，讓群眾享受“一站式”服務(wù)。 

堅(jiān)持高效服務(wù)。充分發(fā)揮綜合服務(wù)窗口新作用，把與群眾密切相關(guān)的工作統(tǒng)一集中到綜合窗口受理。讓群眾少跑腿、好辦事。服務(wù)群眾至上，下班時(shí)只要還有辦事群眾，窗口工作人員主動(dòng)延長(zhǎng)下班時(shí)間，直到辦完最后一件事，送走最后一個(gè)辦事群眾。

堅(jiān)持規(guī)范建設(shè)。不斷優(yōu)化調(diào)整窗口布局，集中開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范審批事項(xiàng)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，落實(shí)有場(chǎng)所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡(luò)、有設(shè)備、有經(jīng)費(fèi)、能辦事的“七有一能”便民服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，著力提升運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化水平，切實(shí)為企業(yè)和群眾就近辦事提供規(guī)范、透明、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

下一步，靈巖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將結(jié)合“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一鏈辦理、幫辦代辦”等新服務(wù)模式，不斷推進(jìn)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，繼續(xù)完善“好差評(píng)”服務(wù)體系，努力為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。