根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)〈中華人民共和國(guó)政府信息公開工作年度報(bào)告格式〉的通知》（國(guó)辦公開辦函〔2021〕30號(hào)）等相關(guān)規(guī)定，編制開江縣梅家鄉(xiāng)人民政府 2023年政府信息公開工作年度報(bào)告，所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2023 年1月1日至12月31日。

一、總體情況

（一）主動(dòng)公開。2023年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，做好信息公開工作，切實(shí)保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)。一是截至2023年12月31日，全鄉(xiāng)累計(jì)主動(dòng)公開鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)態(tài)信息29條、公示公告32條（含公開欄、網(wǎng)站、短信、宣傳冊(cè)等）。二是高質(zhì)量完成政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)在便民服務(wù)大廳設(shè)立了政務(wù)公開專區(qū)，為辦事群眾提供政府信息查詢、信息公開申請(qǐng)、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)，讓群眾查詢獲取政策文件更方便，辦事更明白、更便捷，進(jìn)一步優(yōu)化辦事群眾“用戶體驗(yàn)”。三是為進(jìn)一步促進(jìn)政府信息與政務(wù)公開，切實(shí)推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，梅家鄉(xiāng)人民政府于2023年12月安裝了LED政務(wù)公開大屏，趕集日滾動(dòng)播放公開信息，向群眾介紹了便民服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職能以及各分區(qū)的功能和各窗口的具體業(yè)務(wù)工作。在社會(huì)事務(wù)等重點(diǎn)民生窗口，群眾代表們切實(shí)感受了鄉(xiāng)便民服務(wù)中心為群眾辦事帶來的便利。四是2023年度通過政務(wù)公開欄公示機(jī)構(gòu)職能類信息5條；規(guī)劃計(jì)劃類信息4條；民政政策公示類信息21條；為民辦實(shí)事類信息32條；民政扶貧救災(zāi)和社會(huì)保障就業(yè)類信息3條；科教文體衛(wèi)生類信息3條；安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理類信息3條；財(cái)政資金信息2條；決議信息0條；社保（農(nóng)保）信息1條；通知0條；其他類信息13條。

（二）依申請(qǐng)公開。2023年，梅家鄉(xiāng)人民政府未收到依申請(qǐng)公開件。

（三）政府信息管理。嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開保密審查制度》《政府信息公開責(zé)任追究制度》等制度，在政府信息發(fā)布前，嚴(yán)格執(zhí)行“三審機(jī)制”。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)。梅家鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，政府政務(wù)信息公開依托“開江縣人民政府”（http://www.qgxcy.com）這一網(wǎng)站作為政務(wù)公開的第一平臺(tái)，加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息發(fā)布審核，平穩(wěn)有序做好機(jī)構(gòu)改革后政府網(wǎng)站及政府信息公開專欄新建、整合、遷移等工作，做到及時(shí)更新，嚴(yán)格審核，確保政府政務(wù)信息公開的實(shí)效性、準(zhǔn)確性。

同時(shí)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。建立健全“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)工作機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)平臺(tái)訴求件辦理工作，今年來共辦理“12345”政務(wù)服務(wù)熱線訴求事項(xiàng)56件，及時(shí)查閱率100%，無超期結(jié)辦件。加強(qiáng)重大突發(fā)事件輿情風(fēng)險(xiǎn)源頭研判，增強(qiáng)回應(yīng)針對(duì)性。注重收集報(bào)送各類網(wǎng)絡(luò)輿情，建立了一整套網(wǎng)絡(luò)輿情處置方法，大到社會(huì)風(fēng)氣、安全問題，小到百姓民生都做到及時(shí)反映并有效處置。

（五）監(jiān)督保障。在主動(dòng)公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我鄉(xiāng)采用了政府門戶網(wǎng)站、公開欄等形式主動(dòng)公開政府信息，并重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開受理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息提供便利。加強(qiáng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心管理，專人負(fù)責(zé)服務(wù)窗口，提高政務(wù)服務(wù)水平。積極推進(jìn)公示制度，根據(jù)事權(quán)和職能，按照突出重點(diǎn)、依法有序、準(zhǔn)確便民的原則，公開職責(zé)權(quán)限、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法流程等，接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過開展政府信息公開專題培訓(xùn)，推進(jìn)全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作落地落實(shí)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)措施

主要問題：在政府政務(wù)信息公開工作中，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚В捎谡?wù)公開工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，我鄉(xiāng)在此項(xiàng)工作上離上級(jí)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是我鄉(xiāng)政府網(wǎng)站建設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，綜合服務(wù)水平不夠成熟；二是網(wǎng)管技術(shù)人員仍達(dá)不到專業(yè)要求，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)；三是由于信息種類繁多、數(shù)量較大，導(dǎo)致部分信息公開內(nèi)容更新不夠及時(shí)，部分文章稿件質(zhì)量還有待提高。

改進(jìn)措施：一是結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化信息公開督查，切實(shí)保證信息公開及時(shí)、準(zhǔn)確。 二是進(jìn)一步完善相關(guān)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，通過規(guī)范和完善制度；為信息公開的暢通提供有力保障。三是把涉及廣大群眾切身利益的事項(xiàng)作為信息公開的重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范信息內(nèi)容，加大網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等宣傳力度，切實(shí)做到信息公開透明。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

開江縣梅家鄉(xiāng)人民政府2023年未發(fā)出政府信息處理費(fèi)收費(fèi)通知，未收取信息處理費(fèi)。