為更好地服務群眾,破解群眾辦事遠、跑腿累的難題,回龍鎮(zhèn)便民服務中心全面推進幫辦代辦制度,著力構(gòu)建“主動幫辦全程代辦貼心服務”的模式,讓群眾享受到便捷的“家門口”式幫辦代辦服務。
“以前在銀行繳納城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險費排隊時間較長,現(xiàn)在辦事全程都有工作人員幫著辦,特別省心?!奔易』佚堟?zhèn)樂園村的村民蒲女士先生高興地說。
此前,黃先生到回龍鎮(zhèn)便民服務中心大廳辦理城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險繳費,辦理時對繳費流程不太清楚,他便到幫辦代辦區(qū)求助,工作人員耐心講解,手把手指導他用手機完成繳費。這種“一對一”的貼心服務,讓黃先生贊不絕口。
“為民服務暖人心,盡心竭力辦實事”這一直都是回龍鎮(zhèn)便民服務中心的宗旨。下一步,鎮(zhèn)便民服務中心將繼續(xù)揚長補短,不斷滿足群眾的個性化需求,落實各項便民利民政策,實現(xiàn)群眾企業(yè)“就近辦、幫代辦”,切實提升群眾的滿意度與獲得感。