“我家在觀音閣4組門口路燈壞了，學(xué)生放學(xué)回家不方便”“荷葉壩4組有幾家入戶路到現(xiàn)在還是毛坯路未硬化”“平西農(nóng)貿(mào)市場門口有個(gè)垃圾存放點(diǎn)，很大的味道影響生活”……開江縣任市鎮(zhèn)紀(jì)委的接訪現(xiàn)場，群眾都在積極的反映問題。
“我們在收到群眾反映問題后，會在當(dāng)天就反饋給相關(guān)責(zé)任單位，并及時(shí)跟蹤督促，切實(shí)解決群眾急難愁盼的問題”。開江縣任市鎮(zhèn)紀(jì)委書記李玲說。
自2024年4月集中整治工作開展以來，任市鎮(zhèn)聚焦“2 3 7”的集中整治重點(diǎn)，以“有事找紀(jì)檢”為抓手，堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)執(zhí)法為民、糾風(fēng)治亂為民，創(chuàng)新“123工作法”，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
一、構(gòu)建“一張網(wǎng)絡(luò)”為民生。為確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，任市鎮(zhèn)聚焦落實(shí)黨委主責(zé)、紀(jì)委主抓、村組主動的責(zé)任鏈條，充分整合鎮(zhèn)村組多方力量，按區(qū)域劃分5個(gè)監(jiān)督協(xié)作片區(qū)，構(gòu)建為民辦事“一張網(wǎng)”，嚴(yán)格落實(shí)第一責(zé)任人職責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”，成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、出臺工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化工作措施，同時(shí)，實(shí)行紀(jì)委委員定點(diǎn)聯(lián)系鎮(zhèn)域部門、機(jī)關(guān)各辦所、中心，確保群眾的問題訴求有人問、有人管、有人辦，打造橫向聯(lián)動、縱向一體的責(zé)任鏈條，構(gòu)建全面覆蓋、齊抓共管的工作格局，實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”統(tǒng)攬統(tǒng)管統(tǒng)抓。
二、打通“兩條渠道”收民訴。搭建“線上線下”相結(jié)合的問題收集反映渠道，充分收集群眾訴求。一是拓展“線上”渠道。結(jié)合開展“有事找紀(jì)檢”工作，創(chuàng)新開通熱線電話，主動張貼問題受理公告120張，發(fā)放有事找紀(jì)檢聯(lián)心卡、宣傳資料3500余份，增貼“碼上舉報(bào)”200余份，方便群眾第一時(shí)間找到紀(jì)檢聯(lián)系方式，搭建群眾和紀(jì)檢干部的線上橋梁。二是拓展“線下”渠道。搭建鎮(zhèn)級“紀(jì)委來訪接待室”1個(gè)、村（社區(qū)）“紀(jì)委來訪接待點(diǎn)”23個(gè)，結(jié)合鎮(zhèn)黨委“院壩駐音促善治”行動搭建流動接訪點(diǎn)，構(gòu)建“1 23 N”接訪體系，推動接訪點(diǎn)位設(shè)置全覆蓋。同時(shí)結(jié)合趕集日“大接訪”“紀(jì)檢干部進(jìn)萬家”“室組地”聯(lián)合走訪等活動，組織黨員干部深入村社群眾開展面對面交流，耐心聽取收集問題建議80余條。
三、實(shí)行“三項(xiàng)舉措”解民憂。一是建好臺賬清底數(shù)。聚焦2 3 7領(lǐng)域，根據(jù)線索特征，建立問題線索臺賬、急切愁盼臺賬、民生訴求臺賬、立案辦理臺賬、案件起底臺賬等5本臺賬。截至目前，收集問題線索10條、急難愁盼問題10條、民生訴求79條、立案辦理2條。二是分類督辦強(qiáng)保障。建立“紀(jì)委吹哨、部門報(bào)到”問題分辦機(jī)制，針對收集80余個(gè)問題及時(shí)將梳理歸類，對于“民生訴求”的事項(xiàng)及時(shí)制發(fā)轉(zhuǎn)辦函到各辦（中心）要求辦理，涉及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題線索鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)受理、處置，切實(shí)從“聽線索”向“聽訴求”延伸。三是定期回訪提質(zhì)效。根據(jù)“誰辦理、誰反饋、誰回訪”的原則，成立由鎮(zhèn)紀(jì)委組成的回訪組，通過電話回訪、上門回訪、現(xiàn)場核查等多種方式，從反饋是否及時(shí)、辦理情況是否滿意、合理訴求是否得到解決、工作人員服務(wù)態(tài)度是否良好等方面，向問題反映人進(jìn)行問效，鞏固拓辦理質(zhì)效。
下一步，任市鎮(zhèn)將繼續(xù)聚焦群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，不斷深化“123”工作方法，抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、樹亮點(diǎn)，扎實(shí)推動解決群眾急難愁盼問題，以紀(jì)檢力量回應(yīng)群眾的期盼。