為深入貫徹落實“放管服”改革工作部署要求，實現(xiàn)辦事群眾和市場主體“就近能辦、多點可辦、少跑易辦”，打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。開江縣決定自2024年9月起在淙城街道的清河社區(qū)、新安社區(qū)、橄欖社區(qū)、濱河社區(qū)試點推行“社區(qū)通辦”模式，即所有委托事項均可以跨社區(qū)通辦，不再按照原委托范圍實施，當事人可就近申請辦理。

一是強化業(yè)務(wù)培訓。在試點工作開展之前，先后通過召開全縣專題培訓會、“傳幫帶”等形式業(yè)務(wù)培訓5余次。在實際工作中更是采取一對一、手把手模式及時解決“社區(qū)通辦”中的疑難問題。二是加強工作調(diào)度。針對各社區(qū)反饋的技術(shù)問題，積極對上溝通，及時跟進解決。安排專人督導(dǎo)，定時在工作群內(nèi)公布事項認領(lǐng)發(fā)布情況，督促落實工作。通過電話督促、走訪調(diào)度等方式重點推進進度緩慢社區(qū)，確保任務(wù)按時保質(zhì)完成。三是建立動態(tài)機制。根據(jù)法律、法規(guī)、政策變動情況，及時對我縣社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項基本目錄、實施清單、辦事指南進行動態(tài)調(diào)整，對已編制完成的辦事指南形成長期動態(tài)維護。

相關(guān)負責人表示，“社區(qū)通辦”有效打破社域阻隔，以高效、便利、快捷的服務(wù)，解決群眾辦事“多地跑”“往返跑”等問題，大大節(jié)省了群眾辦事的時間和成本，讓群眾享受到更多“放管服”改革帶來的成果和紅利。下一步我們將積極擴大試點范圍和覆蓋事項，按照“成熟一批、納入一批、運用一批”原則，逐步擴大“社區(qū)通辦”事項清單，不斷優(yōu)化城市治理服務(wù)，解決群眾異地辦事難問題，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，在服務(wù)上更有溫度，辦事上更有速度。